Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles chez hequorvinaldys

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez hequorvinaldys, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière et d'investissement.

1. Informations que nous collectons

Données d'identification personnelle

Informations de compte : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et adresse postale que vous fournissez lors de la création de votre compte hequorvinaldys.
Données financières : Informations sur vos objectifs d'investissement, votre tolérance au risque, votre expérience en matière d'investissement et vos préférences financières pour personnaliser nos recommandations.
Documents d'identité : Copies de pièces d'identité officielles requises pour la vérification de votre identité, conformément aux réglementations françaises en vigueur.

Données techniques et d'utilisation

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions, clics et interactions avec notre plateforme
Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services
Données de géolocalisation approximative basées sur votre adresse IP pour personnaliser le contenu selon votre région

2. Utilisation de vos données

Fourniture de services

Nous utilisons vos données pour vous fournir nos analyses financières personnalisées, recommandations d'investissement et outils de gestion de portefeuille adaptés à votre profil.

Communication

Envoi de newsletters, alertes de marché, notifications importantes concernant votre compte et communications liées à nos services financiers.

Amélioration continue

Analyse des tendances d'utilisation pour améliorer nos algorithmes d'analyse financière et développer de nouvelles fonctionnalités pertinentes.

Conformité légale

Respect des obligations réglementaires françaises et européennes en matière de services financiers et de protection des données.

3. Partage et divulgation des données

Principe fondamental

hequorvinaldys ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations que dans les circonstances strictement nécessaires décrites ci-dessous, toujours dans le respect de la réglementation française et du RGPD.

Prestataires de services : Partenaires techniques pour l'hébergement sécurisé, l'analyse de données et les services de paiement, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales : Autorités compétentes françaises dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou administratives, uniquement sur demande officielle et dans les limites légales.
Protection des droits : Divulgation nécessaire pour protéger nos droits légaux, votre sécurité ou celle d'autres utilisateurs, ou pour prévenir la fraude.
Consentement explicite : Partenaires financiers sélectionnés uniquement avec votre autorisation préalable claire et révocable à tout moment.

4. Vos droits et contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment exercer ces droits :

Droit d'accès

Obtenez une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, y compris leur origine et leur utilisation.

Droit de rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace client ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Opposez-vous au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.

Droit de limitation

Demandez la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse dpo@hequorvinaldys.com ou utilisez le formulaire dédié dans votre espace client. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et protection des données

Mesures de sécurité avancées

Nous mettons en œuvre des technologies de chiffrement de niveau bancaire pour protéger vos données. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, certifiés ISO 27001 et régulièrement audités par des experts en cybersécurité indépendants.

Chiffrement des données : Utilisation du protocole AES-256 pour le chiffrement des données stockées et TLS 1.3 pour les transmissions.
Authentification renforcée : Authentification à deux facteurs obligatoire pour accéder à votre compte et fonctionnalités sensibles.
Surveillance continue : Monitoring 24h/24 de nos systèmes avec détection automatique des tentatives d'intrusion.
Formation du personnel : Nos équipes suivent régulièrement des formations sur la sécurité des données et la confidentialité.
Sauvegarde sécurisée : Copies de sauvegarde chiffrées et stockées dans des datacenters géographiquement séparés.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les exigences légales françaises :

Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec hequorvinaldys
Données financières : 5 ans après la fermeture du compte, conformément aux obligations comptables
Données de communication : 3 ans à partir du dernier contact pour les prospects, 5 ans pour les clients
Logs techniques : 12 mois pour les données de connexion, conformément à la réglementation française

7. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées en France. Dans les rares cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que :

Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par l'UE)
Votre consentement explicite est obtenu quand la loi l'exige

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis le pied de page.

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité, préférences de session).

Cookies analytiques

Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer.

Cookies marketing

Utilisés pour personnaliser les publicités et mesurer l'efficacité de nos campagnes (avec votre consentement).

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Engagement de transparence

Nous nous engageons à vous informer clairement de toute évolution significative concernant l'utilisation de vos données personnelles et à maintenir cette politique facilement accessible et compréhensible.

Contactez-nous pour toute question

Délégué à la Protection des Données
E-mail : dpo@hequorvinaldys.com

Service Client hequorvinaldys
3 Rue Puits Thibaud, 42000 Saint-Étienne, France
Téléphone : +33 6 46 37 42 37
E-mail : info@hequorvinaldys.com

Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse : www.cnil.fr